शिपिंग और डिलीवरी नीति
प्रभावी तिथि: [03/2025]
वेदांता एग्रीटेक से खरीदारी करने के लिए धन्यवाद। हमारा लक्ष्य है कि आप हमारे साथ जो भी ऑर्डर दें, उसके लिए आपको सबसे अच्छी सेवा और समय पर डिलीवरी प्रदान की जाए।
1. डिलीवरी की समय-सीमा
हम प्रेषण की तारीख से 5-7 कार्य दिवसों के भीतर आपका ऑर्डर डिलीवर करने का लक्ष्य रखते हैं। अप्रत्याशित देरी के मामलों को छोड़कर, ऑर्डर आमतौर पर 2-3 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित और शिप किए जाते हैं। डिलीवरी की समय-सीमा आपके स्थान और कूरियर सेवा की उपलब्धता के आधार पर भिन्न हो सकती है।
नोट: डिलीवरी की समय-सीमा अनुमानित है और मौसम, स्थानीय प्रतिबंधों, प्राकृतिक आपदाओं या हमारे नियंत्रण से बाहर की अप्रत्याशित घटनाओं (जैसे, अप्रत्याशित घटना, आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान) के कारण भिन्न हो सकती है।
2. शिपिंग शुल्क
हम आपके ऑर्डर मूल्य, डिलीवरी स्थान या प्रचार ऑफ़र के आधार पर मुफ्त और सशुल्क शिपिंग विकल्प दोनों प्रदान करते हैं। यदि लागू हो, तो शिपिंग शुल्क का उल्लेख भुगतान करने से पहले चेकआउट पर स्पष्ट रूप से किया जाएगा।
3. कूरियर भागीदार
समय पर और सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए, हम विश्वसनीय और प्रतिष्ठित कूरियर भागीदारों के माध्यम से शिप करते हैं।
थोक या परिवहन ऑर्डर के मामले में, प्रेषण में 48 से 72 घंटे लग सकते हैं।
4. क्षतिग्रस्त या छेड़छाड़ किए गए पैकेज
यदि आपको कोई ऐसा पैकेज मिलता है जिसमें छेड़छाड़ की गई है या वह क्षतिग्रस्त प्रतीत होता है, तो कृपया इन चरणों का पालन करें:
- पैकेज स्वीकार न करें।
- छेड़छाड़/क्षति दिखाते हुए पैकेज की तस्वीरें लें।
- डिलीवरी रसीद पर लिखें: "पैकेज से छेड़छाड़ की गई है/क्षतिग्रस्त है, स्वीकार नहीं किया जा रहा है"।
- हमें तुरंत [vedantaagritech.official.com] पर अपने ऑर्डर नंबर और छवियों के साथ ईमेल करें।
- वैकल्पिक रूप से, हमसे संपर्क करें।
- हम जल्द से जल्द एक प्रतिस्थापन भेजने का हर संभव प्रयास करेंगे।
6. दूरस्थ स्थानों पर डिलीवरी
यदि आपके स्थान को हमारे कूरियर भागीदारों द्वारा ओडीए (डिलीवरी क्षेत्र से बाहर) के रूप में वर्गीकृत किया गया है:
- आपको निकटतम कूरियर कार्यालय से पार्सल स्वयं एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है।
- हम आपको कूरियर कार्यालय का पता और संपर्क नंबर प्रदान करेंगे।
7. देरी और सीमाएं
जबकि हम समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं:
- कुछ मामलों में, बाहरी कारकों (जैसे, कूरियर हड़ताल, मौसम, आदि) के कारण डिलीवरी में देरी हो सकती है।
- हम देर से या विफल डिलीवरी के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी वित्तीय या आकस्मिक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
- यदि गलत पते या स्वीकार करने से इनकार करने के कारण कोई उत्पाद अनुपलब्ध हो जाता है, तो ऑर्डर को हमारी वापसी नीति के अनुसार रद्द या वापस किया जा सकता है।
8. मदद चाहिए?
शिपिंग, डिलीवरी या ट्रैकिंग से संबंधित किसी भी समस्या के लिए:
वेदांता एग्रीटेक
[तारसन हाउस तहसील रोड, गांधी चौक बिंदकी – 212635, उत्तर प्रदेश]
फोन: [+91 9839090590]
ईमेल: [vedantaagritech.officials@gmail.com]